20 ноября 2014 г.

Автоcтрахование. Полисы ОСАГО/ДСАГО. Что делать при страховом случае Если Вы виновник ДТП. Если Вы пострадавшая сторона. Как получить страховое возмещение

Что делать при страховом случае Если Вы виновник ДТП
1. Включите аварийную световую сигнализацию.
2. Выставьте знак аварийной остановки (на расстоянии 15 м от авто в населенном пункте и 30 м от - вне населенного пункта).
3. Вызовите сотрудников ГИБДД:
02 – со стационарного телефона
112 - экстренные службы с мобильного телефона
002 - для абонентов Билайн
020 – для абонентов МТС, Мегафона
(495) 937-99-11 – через Службу спасения
(495) 624-31-17 – через дежурного ГИБДД Москвы

4. Сообщите другим участникам ДТП номер Вашего полиса ОСАГО и телефон:
Если у Вас есть полис ДСАГО, при причинении повреждений автомобилю иностранного производства или повреждении свыше 4-х кузовных деталей одного или нескольких ТС отечественного производства незамедлительно вызовите на место ДТП автоэксперта по телефонам, Контакт – указанным в страховом полисе. Данная обязанность не действует в случае одновременного страхования и гражданской ответственности владельцев данного ТС.
5. Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП (бланк выдается с полисом ОСАГО).
6. Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД
7. Вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД при следующих условиях:
·         ДТП произошло с участием 2-х транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
·         гражданская ответственность участников ДТП застрахована в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
·         ущерб причинен только автомобилям (т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и имуществу третьих лиц);
·         обстоятельства ДТП, перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий у участников аварии и зафиксированы в Извещениях о ДТП, бланки которых заполнены водителями, причастными к ДТП;
·         каждый из участников ДТП, не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП, обязан предоставить страховщику, застраховавшему его ответственность, заполненный и подписанный оригинал экземпляра Извещения о ДТП.


ВНИМАНИЕ!
При оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД размер страховой выплаты не может превышать:
а) 25 тыс. рублей – если хотя бы один из договоров ОСАГО был заключен до 02.08.2014;
б) 50 тыс. рублей – если оба договора ОСАГО заключены не ранее 02.08.2014;
в) 400 тыс. рублей – если оба договора ОСАГО заключены не ранее 01.10.2014, ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области или Ленинградской области, а страховщику представлены данные об обстоятельствах причинения вреда транспортному средству в результате ДТП, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами.

Важно
Не позднее 15 рабочих дней с момента ДТП виновнику ДТП необходимо предоставить в страховую компанию  заполненный и подписанный бланк Извещения о ДТП (п. 42 правил ОСАГО) любым удобным способом.


Что делать при страховом случае  Если Вы пострадавшая сторона.
1. Включите аварийную световую сигнализацию.
2. Выставьте знак аварийной остановки (на расстоянии 15 м от авто в населенном пункте и 30 м от - вне населенного пункта).
3. Вызовите сотрудников ГИБДД:
02 – со стационарного телефона
112 - экстренные службы с мобильного телефона
002 - для абонентов Билайн
020 – для абонентов МТС, Мегафона
(495) 937-99-11 – через Службу спасения
(495) 624-31-17 – через дежурного ГИБДД Москвы
4. Узнайте у виновника ДТП номер его полиса ОСАГО, а также застрахована ли добровольная гражданская ответственность виновника ДТП. Если добровольная гражданская ответственность застрахована, узнайте номер полиса ДСАГО и название страховой компании.
5. Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП (бланк выдается с полисом ОСАГО).
6. Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД
7. Вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД при следующих условиях:
ДТП произошло с участием 2-х транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
гражданская ответственность участников ДТП застрахована в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
ущерб причинен только автомобилям (т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и имуществу третьих лиц);
обстоятельства ДТП, перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий у участников аварии и зафиксированы в Извещениях о ДТП, бланки которых заполнены водителями, причастными к ДТП;
каждый из участников ДТП, не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП, обязан предоставить страховщику, застраховавшему его ответственность, заполненный и подписанный оригинал экземпляра Извещения о ДТП.
ВНИМАНИЕ!
При оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД размер страховой выплаты не может превышать:
а) 25 тыс. рублей – если хотя бы один из договоров ОСАГО был заключен до 02.08.2014;
б) 50 тыс. рублей – если оба договора ОСАГО заключены не ранее 02.08.2014;
в) 400 тыс. рублей – если оба договора ОСАГО заключены не ранее 01.10.2014, ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области или Ленинградской области, а страховщику представлены данные об обстоятельствах причинения вреда транспортному средству в результате ДТП, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами.

Как получить страховое возмещение

Если пострадало Ваше имущество/автомобиль
Для получения страхового возмещения Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Документы ГИБДД
копию протокола по делу об административном правонарушении (если протокол составлялся);
копию постановления по делу об административном правонарушении (если постановление выносилось);
копию определения по делу об административном правонарушении (если определение выносилось);
справку о дорожно-транспортном происшествии (Приложение к Приказу МВД России от 01.04.2011 № 154).
Обращаем Ваше внимание, что:
в случае обнаружения ошибки в материалах ГИБДД исправление должно быть заверено надлежащим образом (подписью должностного лица и печатью подразделения ГИБДД, выдавшего этот документ);
в случае, если ДТП произошло по вине нескольких водителей, в страховую компанию предоставляются копии протоколов и постановлений на каждого из участников ДТП, в действиях которого выявлены нарушения ПДД;
в случае отказа сотрудника ГИБДД от выдачи протокола или постановления следует ссылаться на статьи 28.2 и 29.11 КоАП.
Если оформление документов о ДТП осуществлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, вместо вышеуказанных документов ГИБДД потерпевший предоставляет в ОСАО «Ингосстрах» заполненное и подписанное обоими участниками Извещение о ДТП.
2. Заключение независимой экспертизы о размере материального ущерба.
В соответствии со ст. 12 п. 2 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», оценку поврежденного в результате ДТП имущества организует страховая компания.
3. Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.
При повреждении ТС документами, подтверждающими право собственности, являются свидетельство о регистрации ТС или ПТС.
Документами, подтверждающими право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица, могут быть: нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения от собственника, договор аренды, договор лизинга, договор безвозмездного пользования и т.п.
4. Заявление на выплату страхового возмещения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае одновременного наличия следующих обстоятельств:
в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Вы обязаны обращаться за возмещением только к страховщику, который застраховал Вашу гражданскую ответственность.

Если причинен вред жизни/здоровью

При причинении потерпевшему увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат:
утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь на день причинения ему вреда,
дополнительно понесенные расходы (в т.ч. расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии), если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и не имеет права на их бесплатное получение.
Страховщик вправе по согласованию с потерпевшим произвести страховую выплату на основании документов о предоставленных медицинских услугах либо оплатить эти услуги непосредственно оказавшему их медицинскому учреждению.

При причинении вреда жизни потерпевшего возмещению подлежат:
вред в случае смерти потерпевшего (кормильца) в размере 135 тыс. рублей (лицам, имеющим в соответствии с гражданским законодательством право на возмещение)
возмещение расходов на погребение в размере до 25 тыс. рублей (на лицам, понесшим эти расходы).

Документы, необходимые для возмещения вреда жизни и/или здоровью:

При причинении вреда жизни или здоровью к заявлению о страховой выплате потерпевший прилагает следующие документы:
справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную ГИБДД;
копию протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с происшествием, копию постановления по делу об административном правонарушении (другие документы, подтверждающие получение потерпевшим телесных повреждений в результате ДТП);
в случае если по факту дорожно-транспортного происшествия было возбуждено уголовное дело, потерпевший представляет страховщику документы следственных и (или) судебных органов о возбуждении, приостановлении или об отказе в возбуждении уголовного дела, либо вступившее в законную силу решение суда;
Извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим).

При предъявлении требования о возмещении вреда в связи со смертью кормильца представляются:
заявление с перечислением членов семьи погибшего и указанием лиц, находившихся на его иждивении и имевших право на получение от него содержания;
копия свидетельства о смерти погибшего в дорожно-транспортном происшествии;
свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети;
справка учреждения медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы об установлении инвалидности, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды;
справка образовательного учреждения о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении;
заключение (справка медицинского учреждения, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе;
справка органа социального обеспечения (медицинского учреждения, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи пострадавшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.

При предъявлении требования о возмещении расходов на погребение погибшего представляются:
свидетельство о смерти;
документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение (квитанции, накладные, чеки и д.т.).

При предъявлении требования о возмещении утраченного заработка (дохода) в связи со страховым случаем, потерпевшим представляются:
заключение соответствующего медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности;
заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности;
справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе). Стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел на день причинения вреда его здоровью;
иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода).
Размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной (или общей) трудоспособности, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При предъявлении требования о возмещении расходов на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет право (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования) представляются:
выписка из истории болезни (выписной эпикриз, выписка из амбулаторной карты и т.д.), выданная лечебным учреждением с указанием назначенных медикаментов и других предписаний медицинского характера;
документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения, чеки, квитанции и т.д.;
документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (в соответствии с рекомендациями врача) – чеки, квитанции и.д.

При предъявлении требования о возмещении расходов, вызванных повреждением здоровья (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств) представляются:
справка медицинского учреждения о назначении дополнительного питания и его норме; справка медицинского учреждения о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания; документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания (кассовые и товарные чеки) - при предъявлении требования о возмещении расходов на дополнительное питание;
Расходы на дополнительное питание включаются в страховую выплату в размере не выше 3 процентов страховой суммы;
документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию - при предъявлении требования о возмещении расходов на протезирование;
документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу - при предъявлении требования о возмещении расходов на посторонний уход.
Расходы на посторонний уход включаются в сумму страховой выплаты в размере не выше 10 процентов страховой суммы;
выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение; копия путевки на санаторно-курортное лечение, заверенная в установленном порядке; документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение - при предъявлении требования о возмещении расходов на санаторно-курортное лечение;
копия паспорта транспортного средства или свидетельства о его регистрации; документы, подтверждающие оплату приобретенного специального транспортного средства; договор, в соответствии с которым приобретено специальное транспортное средство - при предъявлении требования о возмещении расходов на приобретение специальных транспортных средств;
счет на оплату профессионального обучения (переобучения); копия договора с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение); документ, подтверждающий оплату профессионального обучения (переобучения) - при предъявлении требования о возмещении расходов на профессиональную подготовку потерпевшего к другой профессии.

Выплата по ОСАГО

Итак, произошло ДТП с участием вашего автомобиля и у вас есть только полис ОСАГО. Первое, что нужно знать, что полис ОСАГО действует в любом ДТП, где вас признали виновным, и в результате которого:
— пострадало другое транспортное средство (средства)
— пострадало чужое имущество, например: перевозимый багаж/груз; объекты дорожной инфраструктуры (знаки, светофоры, павильоны остановок общественного транспорта, ограждения и пр.), различные строения, заборы и т.д.
— был причинен вред жизни и здоровью людей.

Размеры и сроки выплат

Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон «Об ОСАГО») устанавливает максимально возможные суммы и сроки выплаты по каждому страховому случаю, в зависимости от того, когда был заключен договор ОСАГО виновника:
для полисов ОСАГО заключенных до 1 октября 2014 года
• до 120 000 рублей за механические повреждения транспортного средства или имущества одного потерпевшего;
• до 160 000 рублей за механические повреждения транспортных средств или имущества нескольких потерпевших (пропорционально размеру ущерба, полученного каждым потерпевшим);
• до 160 000 рублей в случае причинения ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему;
• срок выплаты 30 дней
для полисов ОСАГО заключенных с 1 октября 2014 года
• до 400 000 рублей за механические повреждения транспортного средства или имущества каждого потерпевшего;
• до 160 000 рублей в случае причинения ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему;
• срок выплаты 20 дней.

I. Произошло ДТП
 
II. На месте происшествия

·         Не перемещайте автомобиль и установите знак аварийной остановки.
·         Позвоните по телефону 002 (или 112, или 911) и сообщите о происшествии.
·         Не обсуждайте с другим участником обстоятельства ДТП и не заявляйте о своей вине – это полномочия инспектора ГИБДД.
·         Ожидая приезд инспектора ГИБДД, вместе со вторым участником обязательно заполните и подпишите форму «Извещение о ДТП».
·         Дождитесь приезда инспектора ГИБДД и получите у него справку (форма 748 или 154), а также протокол и постановление (или определение) на предполагаемого виновника в ДТП. Если на месте ДТП не были выданы эти документы, то уточните у инспектора дату и время рассмотрения вашего происшествия группой административной практики ГИБДД (распространенное название – «группа разбора»).

Если вы стали виновником ДТП, которое оформили без участия сотрудников ГИБДД (по «европротоколу»), то должны обязательно прислать ваш экземпляр заполненного и подписанного обоими участниками извещения о ДТП в страховую компанию.
Не предоставление копии извещения дает право страховой компании предъявить вам требование к возмещению данного убытка, в размере произведенной выплаты потерпевшему. Частично или некорректно заполненное извещение о ДТП считается не предоставленным. Предоставление копии извещения о ДТП, не освобождает вас от предоставления оригинала извещения по месту нахождения страховщика или представителя страховщика.

III. Сбор и подача документов
В течение 10 дней с момента происшествия обратитесь в страховую компанию с заявлением о страховом случае. При себе необходимо иметь:
— паспорт
— свидетельство о регистрации транспортного средства или ПТС
— водительское удостоверение
— оригинал «Извещения о ДТП», заполненного и подписанного двумя участниками с обеих сторон
— протокол и постановление (определение)
— справку по форме 748 или 154
— реквизиты личного банковского счета, для перевода выплаты
— оригинал полиса ОСАГО и квитанцию об оплате полиса (желательно)
— доверенность от владельца ТС, предусматривающую представление его интересов в страховой компании и получение страхового возмещения (если вы управляете автомобилем по доверенности).

Если было назначено рассмотрение происшествия группой административной практики, то после принятия решения группой административной практики, вам выдадут протокол, постановление и справку (форма 748 или 154), которые необходимо передать в страховую компанию.
После подачи заявления и предоставления всех документов будет произведен осмотр повреждений вашего автомобиля независимым экспертом. Осмотр производится в нашем офисе или по месту нахождения автомобиля (если он не может передвигаться).

Обратите внимание!

В заявлении по страховому случаю рекомендуем заполнять печатными буквами и тщательно проверять реквизиты банка для перечисления выплаты. Очень часто задержка выплаты происходит из-за того, что в заявлениях есть ошибки в номерах счетов или других реквизитах банка.

IV. Возмещение ущерба
После предоставления последнего из необходимых документов, начинается рассмотрение заявленного вами случая. При необходимости, для принятия решения по заявленному случаю могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы.

Страховая не платит по ОСАГО
ОСАГО - Обязательное Страхование Автогражданской Ответственности
Отказать в выплате вам могут по самым различным причинам. При выплатах по ОСАГО наиболее часто причинами отказов является несоблюдение действующего законодательства (Гражданского Кодекса, правил ОСАГО, Кодекса РФ об административных правонарушениях и др.), либо произвольное толкование существующих норм.
В настоящее время правительством РФ определен максимальный размер выплат по ОСАГО, который составляет 400 000 р. При этом выплаты бывают двух видов:
нанесение вреда здоровью и жизни человека: в этом случае выплата достигает 240 тысяч рублей, причем максимальная выплата по ОСАГО на одного человека в этом случае – не более 160 тысяч рублей;
при нанесении вреда имуществу пострадавшего выплаты при ДТП по ОСАГО составляют 120 тысяч рублей на имущество одного человека.

Нжно также отметить, что возмещение ущерба по ОСАГО может быть как финансовым, так и в форме восстановления ТС. Главное в обоих случаях – проведение независимой экспертизы, которая должна рассчитать сумму, необходимую на полное восстановление автомобиля. Здесь учитывается и износ деталей, и срок службы ТС. Независимая экспертиза осуществляется в соответствии с расчетом средних цен на сервис и автозапчасти по данному региону России.В большинстве случаев отказ в выплате по ОСАГО происходит именно из-за того, что страховая компания отказывается от независимой экспертизы, зачастую «прикрываясь» документацией.
Как показывает практика, большинство страховых споров приходится решать именно в судебном порядке, так как зачастую отказ по ОСАГО является неправомерным. Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ («За пользование чужими денежными средствами») отказ от выплаты денежных средств может служить основанием для взыскания со страховой компании процентов.

Что делать, если страховая компания занижает сумму выплат по ОСАГО?
Если автовладельцу мало выплатили по ОСАГО, здесь роль может играть ситуация, связанная с технической экспертизой. Дело в том, что страховая компания имеет право выбирать место проведения технической экспертизы автомобиля. Таким образом, если вам занизили выплату, это может означать, что эксперты страховой компании попросту высчитали все параметры (цены на запчасти, стоимость работ, процент износа заменяемых деталей) в свою пользу.
Вы уже обратились в страховую компанию после ДТП? Советуем вам не ремонтировать автомобиль до выплаты страхового возмещения. Если вас не устроили результаты выплаты или вы считаете, что страховая занизила выплату, то вы вправе обратиться к независимым экспертам. На техническую экспертизу будет уместно вызвать и виновника ДТП, и представителя его страховой компании.
Кроме того, вы можете подать досудебную письменную претензию непосредственно в страховую компанию о занижении выплат. Плюс этого заявления состоит в том, что в суде вам как автовладельцу будет проще обосновать необходимость подавать иск и необходимость обращаться за юридической помощью, затраты на которую вы будете просить взыскать с ответчика, т.е. со страховой компании.
Подавать жалобу в контролирующие организации РСА и/или ФСН по поводу того, что страховая компания занижает выплаты по ОСАГО – нет смысла, так как они считают, что страховщик не нарушает законодательства, а пользуется результатами независимой экспертизы, как этого требует закон. Поэтому в такой ситуации, как уже было сказано выше, автовладельцу следует обратиться в суд.
При обращении в суд у потерпевшего существует возможность получить помимо невыплаченных или недоплаченных сумм материального ущерба дополнительную компенсацию. В случае выигрыша дела в суде, страховая компания будет обязана увеличить выплаты по ОСАГО, а также оплатить все судебные издержки и стоимость экспертизы. Маленькая выплата по ОСАГО - это еще одно основание для взыскания со страховой компании процентов согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ («За пользование чужими денежными средствами»).
Автовладельцу также следует обратить внимание, что в подобных ситуациях потерпевшие редко обращаются в суд самостоятельно. Чаще всего, в суде интересы потерпевшего защищает представитель. Получение выплат по ОСАГО после ДТП – это процесс, который требует знания многих юридических тонкостей, поэтому автовладельцы предпочитают обращаться к услугам юридических фирм.


8(905) 703-14-15   или  8(919) 728-50-31
Почти бесплатно: стоимость услуг по электронной почте составляет до 50%  от цен указанных в Прайс-листе с которым Вы  можете ознакомится   в  разделе ЦЕНЫ  >>>.
E- Mail:    npcentr@bk.ru
По материалам  http://zakon-auto.ru/insurance/osago.php
    Помощь и защита в суде. Адвокат. Суд городской, Арбитражный, Третейский суд..

Комментариев нет:

Отправить комментарий