Для того, чтобы
заблокировать карту Сбербанка, нужно создать и отправить на специальный
короткий номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение.
Рекомендуем Вам
сохранить в памяти своего телефона сообщение о блокировке карты. Это позволит
быстро заблокировать свою банковскую карту в случае ее потери.
В ответ Сбербанк
отправит Вам SMS-сообщение, содержащее код для подтверждения блокировки карты
(шесть цифр).
Для того, чтобы
подтверждить блокировку карты, нужно в течение 5 минут отправить на специальный
короткий номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение, которое будет
содержать присланный Сбербанком код подтверждения блокировки (например,
834412)..
После
получения Сбербанком верного кода подтверждения блокировки банковская карта
будет заблокирована, и Вам придет SMS-сообщение.
В случае ошибки
Вам будет направлено соответствующее SMS-сообщение, например:
- «Karta ne zablokirovana: oshibka
blokirovki»,
- «Karta ne zablokirovana: Neverny zapros.
Nedopustimaya operatsiya ili podtverghdenie blokirovki posle 5 minut»
- «Karta ne zablokirovana: Kod
podtvergdeniya neveren»
В случае
получения SMS-сообщения об ошибке нужно либо повторить попытку блокировки карты
через Мобильный банк Сбербанка, либо оперативно позвонить по телефонам
Сбербанка: (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (круглосуточно).
Разблокировка карты Сбербанка
Разблокировка
банковской карты, заблокированной через Мобильный банк кодами «2» (карта
осталась в банкомате) или «3» (иное), возможна лишь после подачи Вами
письменного заявления о разблокировке банковской карты при отсутствии
несанкционированных попыток ее использования.
Не пытайтесь
воспользоваться заблокированной картой.
Система автоматизированного
обслуживания позволяет провести следующие операции самостоятельно без помощи
специалиста в круглосуточном режиме:
·
получить информацию о расходном лимите карты;
·
заблокировать карту.
При необходимости, Вы можете
соединиться со специалистом Контактного Центра.
Для соединения с Системой, Вам необходимо
позвонить по телефону:
+7 495 500-55-50
8 800 555-55-50
или
8 800 200-3-747
+7 495 500-00-05
+7 495 788-92-72
После соединения перевести телефон
в тоновый набор, нажав клавишу * и следовать голосовым инструкциям.
Для получения информации необходимо
ввести номер банковской карты и код. Код состоит из первых 3-х символов
контрольной информации, указанной вами в заявлении на получение карты. Вместо
буквы введите ее порядковый номер в алфавите. Например, вместо буквы «А»
введите 1. Тот же принцип - для букв латинского алфавита. Если ваша контрольная
информация содержит цифры, введите их без изменения. Вместо других символов,
например, дефиса или пробела, введите 0. Если длина получившегося кода
меньше трёх символов, дополните его до трёх цифр нулями справа.
Для удобства кодировки символов
контрольной информации воспользуйтесь приведенной ниже таблицей.
ВНИМАНИЕ! В случае
возникновения проблем при расчете кода, его можно узнать, обратившись к
специалисту Контактного Центра.
Схема системы автоматизированного обслуживания по банковским
картам
Таблица кодировки
символов контрольной информации
|
Код символа для системы
|
Буква алфавита
|
Цифры
|
Любые другие символы
|
Код символа для системы
|
Буква алфавита
|
||
|
0
|
|
|
0
|
! ? ; -
|
17
|
п
|
q
|
|
1
|
а
|
a
|
1
|
|
18
|
р
|
r
|
|
2
|
б
|
b
|
2
|
|
19
|
с
|
s
|
|
3
|
в
|
c
|
3
|
|
20
|
т
|
t
|
|
4
|
г
|
d
|
4
|
|
21
|
у
|
u
|
|
5
|
д
|
e
|
5
|
|
22
|
ф
|
v
|
|
6
|
е
|
f
|
6
|
|
23
|
х
|
w
|
|
7
|
ё
|
g
|
7
|
|
24
|
ц
|
x
|
|
8
|
ж
|
h
|
8
|
|
25
|
ч
|
y
|
|
9
|
з
|
i
|
9
|
|
26
|
ш
|
z
|
|
10
|
и
|
j
|
|
|
27
|
щ
|
|
|
11
|
й
|
k
|
|
|
28
|
ъ
|
|
|
12
|
к
|
l
|
|
|
29
|
ы
|
|
|
13
|
л
|
m
|
|
|
30
|
ь
|
|
|
14
|
м
|
n
|
|
|
31
|
э
|
|
|
15
|
н
|
o
|
|
|
32
|
ю
|
|
|
16
|
о
|
p
|
|
|
33
|
я
|
|
8(905)
703-14-15 или 8(919) 728-50-31
Почти бесплатно: стоимость услуг по электронной почте составляет до
50% от цен указанных в Прайс-листе
с которым Вы можете ознакомится в разделе ЦЕНЫ >>>.
E- Mail: npcentr@bk.ru
По материалам http://sberbank.ru/moscow/ru/person/call_center/infoivr/
Помощь и защита в
суде. Адвокат. Суд городской, Арбитражный, Третейский суд..
Комментариев нет:
Отправить комментарий