Если вы получили письмо за подписью судебных приставов с требованием погасить долг перед банком, не спешите сразу выполнять указания. Может оказаться, что под видом сотрудников ФССП орудуют мошенники.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Москве сообщило, что жители столицы и области получают фальшивые постановления о возбуждении в отношении них исполнительного производства. В ФССП считают, что бумаги подписаны мошенниками, которые выдают себя за судебных приставов. Как пояснили в УФССП по Москве, речь идет о сотнях писем. «У нас еще нет информации по всем людям, являются ли они действительно должниками, — заявили в управлении. — Пока мы проверили одного человека, которому направили такое письмо. В его отношении служба точно не возбуждала исполнительное производство».
Любопытно, что узнали об этих письмах в ФССП не от разгневанных граждан. «Поскольку часть писем люди не получили на руки, почта вернула их по адресу отправителя, так мы и узнали об этой рассылке»,— рассказали в управлении.
Во всех постановлениях содержатся требования погасить долг перед Альфа-Банком. В поддельном исполнительном листе, выложенном на сайте Право.ру, говорится, что должник обязан в пятидневный срок после получения письма выплатить задолженность в полном объеме, о чем предупредить сотрудника ФССП. После этого нужно «подъехать в адрес судебного пристава исполнителя с приложением платежного документа и заявлением о закрытии счета для вынесения постановления о прекращении исполнительного производства».
Примечательно, что никакие реквизиты, куда нужно направлять деньги, в письме не указаны. Зато указан телефон С. Н. Царькова, судебного пристава, которому надо сообщить о погашении долга. По этому номеру ответил человек, представившийся Царьковым. На вопрос журналиста портала, куда нужно платить долг по полученному исполнительному листу, «пристав» заявил, что деньги необходимо направить на свой счет в Альфа-Банке. Судя по отзывам клиентов на одном из интернет-форумов, Царьков уже не раз представлялся судебным приставом и требовал погашения долга от клиентов «Альфы». В некоторых случаях он предлагал должникам лично встретиться и обсудить проблему. Также на этом форуме одна из «должниц» пишет, что обращалась в Альфа-Банк, где ей заявили, что номер телефона, по которому ей звонили, не имеет к кредитной организации никакого отношения и это дело рук мошенников. (см. ниже Далее - новость целиком)
Пресс-служба Альфа-Банка вчера сообщила, что «о случаях обращения мошенников, выдающих себя за судебных приставов, к клиентам Альфа-Банка» ей не известно. «Клиенты могут в любое время обратиться в банк и уточнить ситуацию с задолженностью по своему кредиту. Наши клиенты по данным фактам в банк не обращались», — подчеркнула пресс-служба. Также в сообщении говорится, что «при работе с просроченной задолженностью по кредитам физических лиц Альфа-Банк делает основной акцент на взыскание собственными силами и в большинстве случаев добивается взыскания на досудебной стадии».
Альфа-Банк в отличие от других крупных банков сотрудничает с очень большим количеством коллекторских агентств. «Он работает более чем с 40 агентствами, и только три-пять из них состоят в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, большинство же партнеров банка — это небольшие компании, и их репутация может вызывать сомнения», — говорит источник.
«Нет уверенности, что все люди, которые получили письма, клиенты Альфа-Банка, — замечает директор по взысканию просроченной задолженности Альфа-Банка Олег Коган. — Вполне возможно, что письма рассылают мошенники, которые, пользуясь именем банка, пытаются побудить должников к тому, чтобы те связались с ними и отдали деньги. Не исключаю также, что так действует какое-нибудь коллекторское агентство, с которым мы сотрудничаем, но в таком случае это нарушение всех договоренностей. Я больше склоняюсь к версии, что это дело рук мошенников».
Даже 10 случаев получения таких писем говорят о том, что проблема носит системный характер и банку пора задуматься. Сейчас Альфа-Банк проводит собственное расследование по факту появления этих писем.
Участники рынка выдвигают разные версии происходящего. «Основная цель отправителя такого письма в том, чтобы должник согласился разговаривать и гасить долг в досудебном порядке, — полагает директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин. — Сложно понять, кто в данном случае инициировал рассылку подобных писем: их могут отправлять и сотрудники банка, и коллекторы, и мошенники, которые берут деньги за решение проблемы. Также возможен и вариант провокации».
По мнению заместителя председателя коллегии адвокатов «Вашъ юридический поверенный» Владислава Капканова, здесь речь идет о мошенничестве. «Данные о заемщиках Альфа-Банка попали к посторонним, которые и решили воспользоваться этой ситуацией», — считает он.
Старший вице-президент агентства «Пристав» Сергей Шпетер не думает, что банк был готов использовать такой метод получения долгов от заемщиков. «Так могло поступить коллекторское агентство, с которым банк сотрудничает по агентскому договору, — предполагает он. — Агентство согласует свои действия с кредитной организацией, у которой работает на аутсорсинге. Банк несет ответственность за передачу реестра должников, а за контакт с должниками отвечает агентство. Поэтому за любое отклонение от этических норм общения и за другие нарушения, связанные непосредственно с взысканием долга, несет ответственность именно агентство».
Эксперты указывают, что при сборе задолженности играет роль человеческий фактор и нельзя исключать, что люди, работающие даже в цивилизованной компании или банке, могут пойти своим путем. Например, в одном очень крупном розничном банке был случай, когда сотрудник в одежде судебного пристава приходил к должникам домой и требовал вернуть кредит.
УФССП выделяет четыре признака подлинности своих документов
Управление ФССП по Москве предупреждает граждан о необходимости проверять подлинность процессуальных документов и сообщает, что это можно сделать в отделе судебных приставов по месту жительства.
1. На конвертах, направляемых судебными приставами, указаны точный адрес отдела судебных приставов, фамилия и инициалы судебного пристава-исполнителя, номер исполнительного производства.
2. В резолютивной части постановления в обязательном порядке указываются полное наименование отдела судебных приставов, в котором вынесено постановление о возбуждении, также полное наименование Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве (например: судебный пристав-исполнитель Пресненского районного отдела судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве).
3. Гербовая печать обязательно должна содержать полное наименование отдела судебных приставов (например: Преображенский отдел судебных приставов). Если указано только Управление Федеральной службы судебных приставов по Москве — это подделка.
4. Судебный пристав-исполнитель не выходит по месту жительства должника сразу же после вынесения постановления о возбуждении и уж тем более не производит вскрытие жилых помещений. В соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» должнику предоставляется пятидневный срок для добровольного выполнения требований исполнительного документа. Судебный пристав-исполнитель первоначально извещает должника о необходимости в установленный срок явиться к нему на прием. В случае неявки извещает о времени своего визита и совершения исполнительных действий. В случае уклонения должника от уплаты долга неоднократно предупреждает его об административной (уголовной) ответственности и уже после этого привлекает должника к ней. Мера принудительного исполнения по вскрытию жилых помещений применяется судебными приставами-исполнителями в крайних случаях. По материалам печатных изданий.
Комментариев нет:
Отправить комментарий