Инструкция по действиям Страхователя (Выгодоприобретателя) при наступлении убытка (Правила страхования имущества граждан).

В случае наступления ущерба Страхователь или Выгодоприобретатель обязан действовать так, как если бы имущество не было застраховано, то есть принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по спасению застрахованного имущества и уменьшению ущерба.

При возникновении предполагаемого страхового случая Страхователь обязан:

1. незамедлительно сообщить о событии, вызвавшем ущерб, в компетентные органы

·   в органы милиции, в случае противоправных действий третьих лиц (кража, поджог, умышленное уничтожение или повреждение имущества и т.п.);

·         в органы пожарной охраны, в случае пожара;

·         в аварийную (коммунальную) службу, в случае залива, взрыва газа;

·   в коммунальную службу, в случае падения деревьев (также дополнительно необходима справка из Гидрометеослужбы, если это падение вызвано стихийным бедствием);

·   МЧС, в случае падения летательных аппаратов и/или их частей, стихийных бедствий;

·         ГИБДД, в случае наезда транспортных средств.

2. В течение суток (24 часов), не считая выходных и праздничных дней, с момента обнаружения ущерба известить об этом Страховщика любым доступным способом (в том числе, по телефону), если договором страхования не предусмотрено иное.
3. Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по спасению застрахованного имущества и уменьшению ущерба.
4. Выполнять указания Страховщика, если таковые даны.

В срок не позже 10 (десяти) календарных дней после наступления страхового события или с момента, когда стало известно о нем, подать Страховщику письменное заявление с указанием сведений о дате, причине, характере ущерба, а также предоставить перечень уничтоженного (поврежденного) имущества с указанием предполагаемого размера ущерба.

Для определения размера ущерба Страхователь обязан:

1. Сохранять поврежденное имущество в том виде, в каком оно оказалось в результате наступления страхового события, до осмотра его Страховщиком. Страхователь имеет право изменить картину нанесенного ущерба, только если это диктуется соображениями безопасности людей, уменьшения размера ущерба или если на это получено согласие Страховщика, а также по истечении 2-х недель после письменного уведомления Страховщика о страховом событии.
2. Предоставить Страховщику или его представителю возможность осмотра и обследования поврежденного имущества, выяснения причины, размеров убытка и иных обстоятельств наступления страхового случая.
3. Осмотр может проводиться в присутствии представителя компетентных органов (милиции, пожарного надзора, жилищно-эксплуатационной организации и др.). При установлении лица, виновного в причинении ущерба, оно должно быть вызвано на осмотр поврежденного имущества. В случае неявки этого лица осмотр производится в его отсутствие. Осмотр должен быть произведен не позднее двух недель после письменного уведомления Страховщика о страховом событии или в иные сроки, согласованные Страховщиком со Страхователем (Выгодоприобретателем).

Вместе с заявлением о выплате Страхователю необходимо предоставить Страховщику документы, полученные в компетентных и государственных органах, необходимые для установления факта и причины страхового случая.

Перечень необходимых документов для определения наличия страхового случая зависит от причин повреждения, гибели или пропажи имущества (пожар, кража, стихийные бедствия: наводнение, землетрясение; падение летательных аппаратов, противоправные действия третьих лиц и т.п.).

Данными документами могут являться:

Из государственной противопожарной службы:

·        Акт о пожаре (составленный непосредственно на месте пожара);

·      Заключение пожарно-технической экспертизы (необходимость проведения которой должна быть согласована с представителем ОСАО «Россия»);

·        Постановление о возбуждении уголовного дела (в случае возбуждения уголовного дела по ст.167, 168, 219 УК РФ).

Из органов МВД:

·        Постановление (справка) об административном правонарушении;

·   Постановление о возбуждении уголовного дела (об отказе в возбуждении уголовного дела);

·        Постановление о признании Страхователя (Выгодоприобретателя) потерпевшим.

Из обслуживающей коммунальной службы (ДЕЗ, ЖЕК, РЭУ, ТСЖ, Кондоминиум, КИЗ и т.п.):

·   Акт с указанием даты, времени, причины произошедшего, принятыми мерами по ликвидации события, описанием повреждений отделки и имущества, виновных в произошедшем, свидетелей события (соседей) — в случае залива;

·   Справки, акты, заключения с указанием календарной даты наступления ущерба, причины и обстоятельств произошедшего, перечнем утраченного и поврежденного имущества и виновных в причинении ущерба лиц — в случае падения деревьев.

Из Гидрометеослужбы (или МЧС):

·         Справка о стихийном бедствии.

Из ГИБДД:

·      Справка по форме № 31 и № 12;

·     Копия протокола (копия постановления об административном правонарушении).

Из МЧС:

·   Справки, акты, заключения с указанием календарной даты наступления ущерба, принятыми мерами по ликвидации события, причин и обстоятельств произошедшего, перечнем утраченного и поврежденного имущества и виновных в причинении ущерба лиц.

А также:

·         страховой полис;

·      документы, подтверждающие право владения застрахованным имуществом (договор купли-продажи, свидетельство о приватизации, договор аренды, свидетельство о праве собственности на земельный участок и т.п.);

· перечень утраченного и/или поврежденного имущества, составленный Страхователем (Выгодоприобретателем);

·  документы о затратах Страхователя на спасание объекта Страхования (договор о проведении работ со спасательной организацией, платежное поручение);

·    документы, подтверждающие расходы на ремонтно-восстановительные работы (в случае, если была договоренность между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем), что ущерб будет определен в размере произведенных расходов на ремонтно-восстановительные работы).

·    Страховщик вправе потребовать представления иных документов, если с учетом конкретных обстоятельств отсутствие таких документов делает невозможным установление факта страхового случая, определение размера ущерба (страхового возмещения) или если требуется получение дополнительных сведений о страховом случае.

Инструкция по действиям Страхователя (Выгодоприобретателя) при наступлении убытка (Общие условия по страхованию гражданской ответственности)

Если по Вашей вине был причинен вред третьим лицам или Вам предъявлено требование о возмещении причиненного вреда, Вам необходимо незамедлительно после того, как Вам стало об этом известно, сообщить об этом Страховщику.

·    В течение суток (24 часов), не считая выходных и праздничных дней, с момента обнаружения ущерба известить об этом Страховщика любым доступным способом (в том числе, по телефону), если договором страхования не предусмотрено иное.

·       Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по спасению застрахованного имущества и уменьшению ущерба.

·         Выполнять указания Страховщика, если таковые даны.

·  Вы должны своевременно сообщить время и место осмотра поврежденного имущества третьих лиц до его ремонта.

·  При получении требований от третьих лиц о возмещении вреда Вы должны: незамедлительно сообщить об этом Страховщику (с предоставлением письменной претензии пострадавшего), а также предпринять все меры к тому, чтобы потерпевшее лицо не обращалось с иском в суд до рассмотрения его требований Страховщиком.

·   Вы обязаны незамедлительно сообщить о подаче потерпевшим лицом искового заявления в суд до рассмотрения материалов и вынесения им своего решения. В этом случае Вы обязаны обеспечить возможность участия в судебном процессе на стороне ответчика, а в случае решения представлять Вас (ответчика) в судебном процессе — выдать указанному лицу доверенность со всеми необходимыми процессуальными полномочиями, в том числе, с правом признания иска.

·   Вы не должны признавать без согласия требования, связанные со страховым случаем, принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также возмещать убытки.

В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба застрахованному имуществу, напишите заявление в соответствующие компетентные органы или организации, уполномоченные проводить расследования таких событий, а именно:

·         в органы Государственного пожарного надзора — в случае пожара;

·         в соответствующие органы Государственной аварийной службы — в случае взрыва газа;

·         в соответствующие жилищно-эксплуатационные организации — в случае аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации (если такие имеются).

В срок не позднее одной недели со дня предъявления претензии от потерпевшего или когда стало известно о причинении ущерба, подать Страховщику письменное заявление с указанием сведений о дате, причине, характере ущерба, а также предоставить перечень уничтоженного (поврежденного) имущества с указанием предполагаемого размера ущерба.

К письменному заявлению на выплату страхового возмещения (компенсации потерпевшему) необходимо приложить:

·         страховой полис;

·     документы, устанавливающие наличие и форму Вашей вины в причинении вреда и причинную связь между Вашими действиями и причиненным вредом (все имеющиеся у Вас документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае, если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и других правоохранительных органов)).

·         документы, подтверждающие размеры сумм, подлежащих возмещению потерпевшим лицам, и расходы на ведение дел в суде.

Если при эксплуатации имущества причинен вред здоровью или жизни третьих лиц, необходимо также представить следующие документы:

·         документы из лечебного учреждения, подписанные главным врачом, или заключение бюро медико-социальной экспертизы, устанавливающие степень утраты трудоспособности потерпевшим лицом (в случае причинения вреда здоровью физического лица);

·        свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего);

·      справка об утрате заработка (дохода) и дополнительных расходах потерпевшего лица в связи с повреждением здоровья;

·         справка о составе семьи и заработке (доходе) потерпевшего в случае его смерти;

документы, подтверждающие права лица, предъявившего требование о возмещении вреда, на возмещение вреда (в случае смерти потерпевшего)

По материалам  http://www.ros.ru

Теги: Юридические услуги. Юристы. Адвокат. Консультации. Юридическая консультация. Помощь. Защита в суде

Ипотека. Налоги. Алименты. Семейные жилищные споры. Юрист. Суд. Ксерокопии.

Закон. Новости. Законы. Новый правовой центр. Московская область.

Реклама: Нотариус.. Экспертиза. Саморегулируемая организация строителей. СРО. Охрана. ЧОП, Триколор. ТВ. 

Ø  Здесь Вы узнаете о порядке  ОНЛАЙН - КОНСУЛЬТАЦИИ по СКАЙПУ (Skype).

Ø  Здесь Вы можете получить СКИДКУ на НАШИ УСЛУГИ.

Ø  Перевод ЖИЛОГО  помещения в НЕЖИЛОЕ – быстро и без хлопот.

Ø  Сделки с жильем и сопровождение сделок с недвижимостью.

Ø  Свадебная ВИДЕОСЪЕМКА и фото, услуги Тамады, помещение для торжества.

Ø  Помощь при ДТП - Возмещение вреда (обжалование незаконных действий)

Ø  Помощь и защита в суде. Адвокат. Суд городской, Арбитражный, Третейский суд.

Ø  Споры по оценке со страховыми компаниями и помощь в проведении независимой экспертизы